情商（EQ，Emotional Quotient）即情绪智力商数，由心理学家丹尼尔·戈尔曼于1995年提出，指识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。
自我觉察：认识自己的情绪、触发点和影响
自我管理：调节情绪，控制冲动，适应变化
社交觉察：感知他人情绪，理解群体动态
关系管理：建立良好关系，有效沟通，化解冲突
智商（IQ）主要衡量逻辑推理和抽象思维能力，相对稳定；情商（EQ）衡量情绪管理和社交能力，可以通过学习和练习提升。研究表明，对职业成功而言，情商的贡献可能超过智商，尤其是在领导岗位和需要人际互动的工作中。
A：两者都重要，在不同领域各有侧重。智商在需要复杂分析和技术能力的岗位（如科研、工程）更重要；情商在需要人际互动和领导力的岗位（如管理、销售、教育）更重要。丹尼尔·戈尔曼的研究表明，对卓越绩效而言，情商的贡献是智商的2倍。最好的状态是两者兼备。
A：可以。与智商相对稳定不同，情商是可以通过学习和练习显著提升的。神经科学研究表明，大脑具有神经可塑性，通过持续的情绪觉察和管理练习，可以改变大脑的神经通路。提升情商的关键是：觉察情绪→接纳情绪→管理情绪→理解他人情绪→建立良好关系。
A：情商高的人通常：①能准确识别自己和他人的情绪；②情绪稳定，不易冲动；③善于倾听和沟通；④能化解冲突，建立良好关系；⑤有同理心，能从他人角度看问题；⑥面对挫折能快速恢复；⑦知道自己的优势和局限，不卑不亢。但情商高不等于"老好人"，高情商的人也会表达不同意见和设定边界，只是方式更恰当。